為進(jìn)一步深化與大用戶的溝通協(xié)作，精準(zhǔn)對(duì)接用水需求，提升供水服務(wù)質(zhì)效， 11月19日、20日，千山公司班子對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)大用戶開展走訪活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)筑牢供水“連心橋”。
走訪過程中，公司與資源利用、大選廠、球團(tuán)廠相關(guān)責(zé)任人面對(duì)面座談交流，詳細(xì)了解用戶本年度用水情況、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃及2026年用水需求，認(rèn)真傾聽用戶在水質(zhì)保障、水壓穩(wěn)定、抄表計(jì)費(fèi)、維修服務(wù)等方面的意見建議，逐一記錄在冊(cè)并明確責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，確?！笆率掠谢貞?yīng)，件件有著落”。
用戶對(duì)水務(wù)集團(tuán)千山公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝，認(rèn)可水質(zhì)水壓保障到位、問題響應(yīng)高效及時(shí)，此次走訪進(jìn)一步拉近了供需距離，為后續(xù)優(yōu)化供水服務(wù)、提升服務(wù)精準(zhǔn)度奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
下一步，千山自來水公司將以此次走訪為契機(jī)，系統(tǒng)梳理分類收集的意見建議，持續(xù)完善“主動(dòng)服務(wù)、前置服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”工作機(jī)制，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，為用戶提供更安全、更穩(wěn)定、更高效的供水服務(wù)，為集團(tuán)改革高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
