為深入貫徹全省優(yōu)化營商環(huán)境大會精神，推動服務關口前移、資源下沉、主動靠前，持續(xù)優(yōu)化市場化、法治化、高效化供水營商環(huán)境，近日，鞍山水務集團運營管理部營商服務中心服務團隊走進恒威（鞍山）置業(yè)有限公司，與企業(yè)開展面對面座談交流，傾聽經營主體心聲，傳遞公用事業(yè)服務溫度。
此次走訪是水務集團落實經營主體全生命周期服務、踐行“無事不擾、有需必應”的具體實踐，更是一次“接地氣、聽真話、解難題、辦實事”的精準對接。座談中，營商服務中心圍繞工程建設項目供水報裝全流程，詳細介紹集團創(chuàng)新推行的“店小二”式全程幫辦代辦服務，聚焦服務前置、主動幫辦、全程領跑、閉環(huán)落實核心要求，推動供水服務從“被動受理”向“主動服務”轉變、從“企業(yè)跑”向“我們跑”升級。企業(yè)結合濱江國際項目開發(fā)建設實際，就供水報裝流程、現場踏勘、驗收接入、后期運維等方面提出具體需求與建設性意見。營商服務中心現場逐項記錄，建立問題臺賬，確保企業(yè)關切“企有所呼、我有所應，件件有回音、事事有著落”。
企業(yè)負責人在交流中表示：“水務集團服務既高效又具前瞻性，真正做到想在企業(yè)前面、做在需求之前，把惠企服務落到實處、送到心坎上?！边@份認可既是對水務營商服務工作的肯定，更是持續(xù)提質增效的動力。
此次走訪是水務集團落實經營主體全生命周期服務、踐行“無事不擾、有需必應”的具體實踐，更是一次“接地氣、聽真話、解難題、辦實事”的精準對接。座談中，營商服務中心圍繞工程建設項目供水報裝全流程，詳細介紹集團創(chuàng)新推行的“店小二”式全程幫辦代辦服務，聚焦服務前置、主動幫辦、全程領跑、閉環(huán)落實核心要求，推動供水服務從“被動受理”向“主動服務”轉變、從“企業(yè)跑”向“我們跑”升級。企業(yè)結合濱江國際項目開發(fā)建設實際，就供水報裝流程、現場踏勘、驗收接入、后期運維等方面提出具體需求與建設性意見。營商服務中心現場逐項記錄，建立問題臺賬，確保企業(yè)關切“企有所呼、我有所應，件件有回音、事事有著落”。
企業(yè)負責人在交流中表示：“水務集團服務既高效又具前瞻性，真正做到想在企業(yè)前面、做在需求之前，把惠企服務落到實處、送到心坎上?！边@份認可既是對水務營商服務工作的肯定，更是持續(xù)提質增效的動力。
優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時、沒有完成時。此次走訪進一步拉近政企距離、暢通溝通渠道，為構建親清共贏、協(xié)同高效的政企合作關系夯實基礎。下一步，水務集團將緊扣省市工作部署，堅持用戶至上、服務為本，常態(tài)化開展上門服務、政策宣講、幫辦代辦，持續(xù)完善服務體系，提升服務質效，以優(yōu)質供水服務助力鞍山打造一流營商環(huán)境，為全面振興新突破貢獻水務力量。
